Публичная оферта Lilelo Games

Публичная оферта о заключении договора оказания услуг дистанционным способом
Дата размещения: 1 сентября 2024 года
Дата вступления в силу: 1 сентября 2024 года

Это официальное предложение Tinchurin Artem (далее - "Исполнитель") заключить Договор оказания услуг дистанционным способом на следующих условиях:

Термины

1.1. В данном документе применяются следующие определения:
«Оферта» — это документ, именуемый «Публичная оферта по предоставлению услуг через интернет», доступный на веб-сайте по адресу: http://lilelo.games/oferta.
«Акцепт оферты, акцептовать» — это безоговорочное согласие с условиями, изложенными в оферте, и утверждение факта того, что Заказчик ознакомился и усвоил её содержание. При возникновении вопросов по содержанию оферты до акцепта обратитесь на адрес: info@lilelo.games.
«Договор» — это соглашение о предоставлении услуг между Исполнителем и Заказчиком, заключаемое в результате акцепта оферты со стороны Заказчика. В нём указаны права и обязанности обеих сторон, как представлено в оферте.
«Заказчик» — это компетентное, достигшее совершеннолетия, физическое лицо, а также индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.
«Стороны» — это Исполнитель и Заказчик, рассматриваемые совместно.
«Услуги» — это действия или работы, выполненные Исполнителем, описанные в Разделе 2 данной оферты.
«Сайт Исполнителя» — это веб-ресурс, расположенный по адресу: http://lilelo.games, включая все его поддомены.
«Платформа» — это веб-сервис, предназначенный для предоставления услуг, где Заказчик создает личный профиль в соответствии с установленными на площадке правилами.
«Политика конфиденциальности» — это набор правил, регламентирующих процесс сбора, обработки и хранения личных данных Заказчика, и они доступны по ссылке: http://lilelo.games/privacy.
1.2. В случае использования в тексте оферты терминов, не указанных в п. 1.1., их трактовка происходит на основе содержания оферты, действующего законодательства РФ и общепринятого значения в данной области. При неясностях в терминах оферты до её акцепта обратитесь на адрес: info@lilelo.games.

2.Содержание соглашения
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность проходить онлайн-занятия, даёт доступ к различным материалам (таким как видео, аудио и текстовые файлы) и участвовать в мероприятиях в сети Интернет. Также включены консультации и информационное сопровождение. Заказчик, в свою очередь, оплачивает эти услуги в соответствии с правилами оферты. Период доступа к материалам может быть ограничен, сроки указаны на сайте Исполнителя.
2.2. Услуги предоставляются удаленно через Интернет. В зависимости от типа услуги и выбора Заказчика, Исполнитель может воспользоваться различными платформами, такими как платформы для онлайн-курсов, Zoom, различные мессенджеры и другие веб-ресурсы.
2.3. Детальная информация о услугах, их содержание, тематика, сроки и условия доступны на сайте Исполнителя.
2.4. Процесс предоставления услуг выглядит так:
2.4.1. Заказчик:
делает выбор в пользу конкретной услуги;
вводит свои личные данные;
определяется со способом оплаты;
производит оплату.
2.4.2. Исполнитель:
уточняет у Заказчика расписание и детали оказания услуги посредством электронной почты или мессенджера;
отправляет Заказчику инструкции и, при необходимости, ссылку для оплаты, если сначала требуется подача заявки на услугу.
2.5. Итогом предоставления услуг является доступ к онлайн мероприятиям, занятиям и материалам, а также сопутствующее обслуживание, соответствующее описанию выбранной услуги.

3. Процедура акцептации Оферты, заключение соглашения и оплата
3.1. Чтобы акцептовать оферту после ознакомления и согласия с её условиями, необходимо оплатить стоимость интересующей услуги.

4.Условия и механизм предоставления услуг
4.1. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости в оформлении акта приема-передачи после предоставления услуг. Если Заказчик не направляет обоснованных претензий относительно качества и объема выполненных услуг в течение 3 (трех) календарных дней после их завершения, то услуга признается выполненной качественно, в полном объеме и принятой Заказчиком.
4.2. Для выполнения услуг Исполнителем необходимо получение от Заказчика следующей верной информации:
Полное ФИО;
Электронный адрес или контактный телефон.
При необходимости, Исполнитель может запросить дополнительные данные, такие как ФИО и дата рождения участника мероприятия.
4.3. Для Заказчиков, являющихся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, Исполнитель вправе запросить предоставления регистрационной информации и адреса.

5.Обязательства и права Сторон
5.1. Обязанности Исполнителя:
5.1.1. Предоставлять услуги согласно условиям оферты;
5.1.2. Гарантировать конфиденциальность персональных данных Заказчика согласно Политике конфиденциальности.
5.1.3. Оказывать Заказчику информационное и техническое сопровождение по рабочим дням с 10:00 до 20:00 по Центральноевропейскому времени (СЕТ). Обращения принимаются на электронную почту info@lilelo.games или через мессенджеры, указанные на сайте.
5.2. Права Исполнителя:
5.2.1. Временно приостанавливать предоставление услуг из-за технических или иных проблем, до их устранения;
5.2.2. Проверять правильность и достоверность данных, предоставленных Заказчиком, включая контактную информацию;
5.2.3. В одностороннем порядке приостанавливать или прекращать предоставление услуг при нарушении Заказчиком условий оферты;
5.2.4. Отменять выполнение услуг в случаях:
а) Обнаружения некорректных данных от Заказчика;
б) Отсутствия связи с Заказчиком в течение трёх дней. Заказчик считается проинформированным об отказе в предоставлении услуги;
в) Неподобающего поведения Заказчика в процессе выполнения услуги, таких как: подстрекательство к ненависти, дезинформация, реклама и т.д.
В таких случаях, Исполнитель формирует акт нарушений и сохраняет средства как штраф.
5.2.5. Привлекать третьих лиц для предоставления услуг;
5.2.6. Выбор платформы для вебинаров и размещения материалов;
5.2.7. Вносить изменения в программы и заменять экспертов. Уведомления о изменениях направляются Заказчику.
5.3. Обязанности Заказчика:
5.3.1. Предоставлять правильную информацию Исполнителю;
5.3.2. Изучить условия оферты и Политику конфиденциальности до принятия решения;
5.3.3. Производить оплату за услуги;
5.3.4. Уважать авторские права;
5.3.5. Выполнять условия и задания в рамках услуги.
5.4. Права Заказчика:
5.4.1. Получать услуги, соответствующие описанию на веб-сайте;
5.4.2. Отказаться от услуги согласно пунктам 10.1. и 10.2.

6. Стоимость услуг и условия оплаты
6.1. Цены на услуги определены в пункте 6.3 оферты, размещенной на сайте Исполнителя. Оплата осуществляется в полном объеме - 100%. При осуществлении платежа через банковскую карту, клиент перенаправляется на одну из официальных эквайринговых систем. Оплата осуществляется в безналичной форме, датой платежа считается день поступления средств на счет Исполнителя.
6.2. В случае возврата денег по инициативе Заказчика, Исполнитель удерживает комиссию платежной системы и банковскую комиссию из возвращаемой суммы.
6.3. Стоимость учебно-игрового цикла из 4 занятий по согласованному расписанию без переноса занятий составляет 120 евро (в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ на день оплаты).

7. Действие и корректировка условий оферты
7.1. Оферта начинает действовать после ее публикации на сайте Исполнителя и сохраняется до момента ее отмены.
7.2. Исполнитель вправе корректировать условия оферты. Новые условия начинают действовать с момента их публикации на сайте Исполнителя. Заказчик самостоятельно следит за обновлениями условий, а публикация изменений на сайте считается уведомлением Заказчика. Изменения в оферте приводят к корректировке условий уже заключенного между Заказчиком и Исполнителем Договора, причем эти корректировки действуют одновременно с изменениями в оферте.

8. Продолжительность Договора
8.1. Договор активируется с момента принятия оферты Заказчиком и сохраняется:
а) до исполнения обоими Сторонами своих обязанностей по Договору или
б) до расторжения Договора либо одностороннего отказа от его исполнения.

9. Прекращение Договора
9.1. Договор может быть прекращен:
9.1.1. По взаимному согласию Сторон в любой момент.
9.1.2. По решению одной из Сторон при нарушении другой Стороной условий Договора с уведомлением нарушившей стороны.
9.1.3. По другим причинам, указанным в данной Оферте.

10. Обеспечительные меры
10.1. Заказчик вправе требовать возврат средств в полном размере при аннулировании услуги.
10.2. Заказчик может отказаться от условий договора и потребовать возврат денежных средств, направив соответствующее заявление на электронную почту info@lilelo.games. В случае, если курс уже начался, возможен возврат средств за неиспользованные занятия. Из суммы возврата удерживаются:

стоимость фактически проведённых занятий (рассчитывается по полной стоимости за занятие),
10% от общей суммы оплаты — на покрытие операционных расходов.

Возврат осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения заявления от Заказчика.
10.3. Принимая условия оферты через Акцепт оферты, Заказчик подтверждает Исполнителю и гарантирует, что:
10.3.1. Все предоставленные Исполнителю данные, включая личные, являются достоверными.
10.3.2. Принимая условия оферты, Заказчик также дает согласие на обработку своих личных данных Исполнителем в рамках Политики конфиденциальности.

11. Ответственность и ограничения ответственности
11.1. В процессе исполнения условий Договора, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями данного Договора и действующим законодательством ЕС.
11.2. Исполнитель не отвечает за способы использования Заказчиком полученной в результате оказания услуг информации.
11.3. Ни одна из Сторон не несет ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств, если это было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
11.4. Исполнитель не отвечает за качество интернет-соединения, а также за корректную работу оборудования и программного обеспечения Заказчика.
11.5. Исполнитель не несет ответственности за содержание информации в чатах мессенджеров (таких как «WhatsApp», «Viber», «Telegram» и других), созданных по инициативе Заказчиков, включая использование третьими лицами персональных данных, размещенных Заказчиком в этих чатах.
11.6. Исполнитель не несет ответственности за:
Ошибки в программном обеспечении, вызванные дефектами в коде, вирусами и другими внешними воздействиями;
Проблемы с интернет-соединением, включая его отсутствие или прерывания;
Введение государственных или иных ограничений, затрудняющих выполнение условий Договора;
Действия или бездействие пользователей интернета, а также других сторон, которые могут негативно сказаться на работе в сети;
Проблемы с оплатой услуг, связанные с выбором Заказчиком конкретной формы оплаты.

12. Конфиденциальность и авторские права
12.1. Вся информация, полученная Сторонами в ходе выполнения условий данного Договора, включая информацию, которая может рассматриваться как коммерческая тайна согласно законодательству, является конфиденциальной. Стороны обязуются не разглашать такую информацию и не использовать её вне рамок данного Договора без разрешения другой Стороны.
12.2. Стороны берут на себя обязательство обеспечивать сохранность и неразглашение информации, которую они обменялись в ходе выполнения условий Договора. Данное обязательство имеет неограниченный срок действия.
12.3. Все материалы и информация, предоставленные Заказчику Исполнителем в рамках оказания услуг, включая видеоконтент, являются собственностью Исполнителя и предоставляются Заказчику исключительно для личного использования. Заказчик не имеет права передавать, копировать, распространять или публиковать эти материалы без явного письменного согласия Исполнителя. Использование материалов возможно только в некоммерческих целях и при наличии согласия Исполнителя. Эти материалы защищены законодательством об авторских правах, и Заказчик обязуется уважать и не нарушать эти права.

13. Прочие условия
13.1. Настоящий Договор, его заключение и выполнение регулируются законодательством ЕС. При возникновении спорных вопросов Стороны договорились направлять претензии по электронной почте, указанной в реквизитах и при регистрации Заказчика. Претензии рассматриваются в течение 14 (четырнадцати) дней с момента их получения. При направлении претензии обязательно указание почтового адреса отправителя. Если спор не урегулирован путем переговоров, он передается на рассмотрение в суд по месту регистрации Исполнителя.
13.2. Любая переписка между Сторонами, ведущаяся через электронные системы обмена сообщениями, признается юридически обязывающей. Сообщения, отправленные таким образом, приравниваются к документам, подписанным простой электронной подписью, и могут служить доказательством в суде. Все уведомления и сообщения Стороны обязуются отправлять на указанные при регистрации электронные адреса и номера телефонов.
13.3. Принимая условия предложения, Заказчик дает свое согласие Исполнителю на отправку информационных и рекламных сообщений на различные контактные данные Заказчика. Если Заказчик захочет прекратить получать такие уведомления, он может отозвать свое согласие, отправив письмо на электронный адрес Исполнителя: info@lilelo.games.
13.4. Акцептуя условия предложения, Заказчик разрешает Исполнителю использовать свои отзывы, размещенные в социальных сетях или на сайтах Исполнителя, в рекламных и информационных целях. При этом могут быть использованы имя, фамилия и фотография Заказчика. Согласие действует с момента заключения договора и может быть отозвано путем направления уведомления на электронный адрес info@lilelo.games.

14. Реквизиты Исполнителя
Tinchurin Artem
Идентификационный номер (IČO) 55 533 931
Špitálska 2203/53, 811 08 Bratislava-Staré Mesto
artem.tinchurin@gmail.com
+421918589944